
"您說4S店保養(yǎng)是不是在坑錢?"上周同學聚會,剛買A4L的老王拋出這癥結(jié),場面頓時比車友會還熱鬧。這事兒我可有發(fā)言權(quán)——去年表姐的Q3在路邊攤換機油,結(jié)局三個月后發(fā)動機報警,維修費比4S店報價還多花八千塊。J.D. Power最新報告顯示,奧迪官方售后顧客滿意度連續(xù)五年排前三,這里頭確實有門道。
價錢迷霧破解指南
您猜怎么著?奧迪保養(yǎng)套餐算下來比單次更劃算。拿A6L根基保養(yǎng)舉例:
4S店套餐價:2380元/3次(含原廠機油+濾芯)
路邊店單次:980元(雜牌機油+副廠件)
核心是工時費明碼標價這點,上周陪同事去保養(yǎng),親眼見維修顧問掏出平板電腦,把每個螺絲的擰緊扭矩準則都展示得清明晰楚。這透明勁兒,跟網(wǎng)購看商品詳情頁似的。
原廠件的隱藏福利
別小看那個帶四環(huán)標志的濾清器!去年車友會的張哥較真做過測試:
- 原廠空調(diào)濾攔截PM2.5效率98% vs 副廠件82%
- 原廠剎車片壽命8萬公里 vs 山寨貨最多4萬
更絕的是原廠件帶三年質(zhì)保,上個月暴雨后我的天窗漏水,4S店二話不說免費換了整套密封條——這事兒假若在外面修,估計得自掏腰包。
預(yù)約服侍的時空魔法
著急保養(yǎng)的看過來!奧迪最近推的60分鐘快保服侍真不是吹牛:
- 手機APP提前上傳車架號
- 體系自動匹配配件庫存
- 到店直接上工位
上周五試了下,從進門到拿車鑰匙剛好58分鐘。售后經(jīng)理偷偷說,現(xiàn)在車間都裝了AR眼鏡,技師可以看到維修記錄全息投影,效率能不快嗎?
緊急救援的彩蛋服侍
有回在高速上爆胎,撥通救援電話才知奧迪有全年無限次拖車服侍。更驚喜的是,等拖車時客服主動幫忙訂了附近酒店,連第二天代步車都安排好了。對比某品牌朋友的同款遭遇,他可是在應(yīng)急車道喂了倆小時蚊子。
上個月去保養(yǎng),突然發(fā)現(xiàn)休息區(qū)多了電競室和現(xiàn)磨咖啡吧。幾個00后車主開黑打得正嗨,根本不像在等修車??磥韸W迪早就摸透年輕人心理——與其盯著工時看監(jiān)控,不如來把王者榮耀。您說,這售后體驗是不是比女朋友還貼心?
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標題:奧迪保養(yǎng)真比路邊店貴?
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